Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ CENTRUM WSPARCIA
SAMORZĄDU I BIZNESU SP. Z O.O.

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej prowadzonej przez Centrum Wsparcia Samorządu i Biznesu Sp. z o.o. z siedzibą przy ul.
   Działowa 14, 87-100 Toruń, Polska, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS: 0000899431, NIP: 8792731573, REGON: 388908256.
2. Platforma Szkoleniowa służy do udostępniania materiałów szkoleniowych, organizowania szkoleń online oraz zarządzania procesem edukacji użytkowników.
3. Korzystanie z Platformy Szkoleniowej jest możliwe po założeniu konta użytkownika i akceptacji niniejszego regulaminu.
4. Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zaakceptowała niniejszy regulamin.
   

§2 Zakładanie konta i korzystanie z Platformy Szkoleniowej

1. Rejestracja na Platformie Szkoleniowej polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz ich aktualizacji w przypadku zmian.
3. Po założeniu konta użytkownik otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych, szkoleń online oraz innych funkcji Platformy Szkoleniowej.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy Szkoleniowej zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.
5. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie Platformy Szkoleniowej do celów niezwiązanych z procesem edukacji, w szczególności do działań o charakterze
   reklamowym, spamu czy innych form niepożądanego kontaktu z innymi użytkownikami.
6. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej, w szczególności nie rozpowszechniać materiałów
   udostępnionych na Platformie Szkoleniowej bez zgody Centrum Wsparcia Samorządu i Biznesu Sp. z o.o. lub właściciela praw.

§3 Odpowiedzialność użytkownika i administratora

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta na Platformie Szkoleniowej, w tym za działania osób trzecich, którym udostępnił swoje dane do logowania.
2. Administrator Platformy Szkoleniowej nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez użytkownika.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia ewentualnych usterek.
4. Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość dostępności oraz jakość materiałów szkoleniowych na Platformie Szkoleniowej, jednak nie gwarantuje, że nie wystąpią przerwy w dostępie lub inne problemy techniczne.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników na Platformie Szkoleniowej, ale zastrzega sobie prawo do ich moderacji oraz usuwania treści naruszających niniejszy regulamin lub przepisy prawa.

§4 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników Platformy Szkoleniowej jest Centrum Wsparcia Samorządu i Biznesu Sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej, w tym w celu realizacji szkoleń oraz obsługi klienta.
4. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
5. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności dostępnej na Platformie Szkoleniowej.

§5 Wsparcie techniczne i zgłaszanie problemów

1. W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej lub potrzeby zgłoszenia błędów, prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego pod adresem e-mail: biuro@cwsib.pl.
2. W celu szybkiego rozwiązania problemu, prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis napotkanych trudności oraz podanie swojego identyfikatora użytkownika.

§6 Prawa autorskie i licencje

1. Wszystkie materiały szkoleniowe dostępne na Platformie Szkoleniowej są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Centrum Wsparcia Samorządu i Biznesu Sp. z o.o. lub jej partnerów.
2. Użytkownikom Platformy Szkoleniowej udzielana jest niewyłączna, nieodpłatna i nieprzenaszalna licencja na korzystanie z materiałów szkoleniowych na potrzeby własne, w celach edukacyjnych, na czas trwania dostępu do Platformy.
3. Użytkownik nie ma prawa do rozpowszechniania, modyfikowania, kopiowania, wykorzystywania w celach komercyjnych ani tworzenia utworów pochodnych na
   podstawie materiałów szkoleniowych, chyba że uzyskał na to pisemną zgodę Centrum Wsparcia Samorządu i Biznesu Sp. z o.o. lub właściciela praw autorskich.

§7 Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych lub usług cyfrowych:
   a. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację, jeżeli treści cyfrowe (np. dokumenty, wideo) lub usługi cyfrowe (np. kursy, dostęp do funkcji) są wadliwe, niekompletne lub niezgodne z umową.
   b. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: biuro@cwsib.pl.
   c. Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, e-mail), numer zamówienia oraz opis problemu i żądanie (np. poprawa, wymiana, obniżka ceny).
   d. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania. W przypadku zasadności – treści/usługi zostaną doprowadzone do zgodności z umową.
2. Odstąpienie od umowy:
   a. Konsumentowi przysługuje co do zasady 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
   b. Prawo to nie ma zastosowania do umów o dostarczanie treści cyfrowych (takich jak ten pakiet dokumentacji), jeżeli dostarczenie tych treści nastąpiło za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
   c. Składając zamówienie (w tym poprzez opłacenie faktury proforma) i zgadzając się w procesie zakupu na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowych po dokonaniu płatności, Użytkownik będący Konsumentem akceptuje, że traci tym samym przysługujące mu ustawowo 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu).

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy o ochronie danych osobowych i prawie autorskim.
2. W przypadku wykrycia niezgodności pomiędzy treścią niniejszego regulaminu a obowiązującymi przepisami prawa, administrator zobowiązuje się do niezwłocznego dostosowania jego treści.

§9 Kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej

1. W przypadku pytań, wątpliwości, sugestii lub zgłoszeń dotyczących Platformy Szkoleniowej, prosimy o kontakt

• e-mail: biuro@cwsib.pl
• listownie: Centrum Wsparcia Samorządu i Biznesu Sp. z o.o., ul. Działowa 14, 87-1@lea24

Administrator dołoży starań, aby udzielić odpowiedzi w możliwie najkrótszym terminie.